Cambios, Garantías y Devoluciones

Dada la naturaleza de los productos comercializados (insumos descartables y equipamiento médico), nuestras políticas de devolución se rigen por estrictos protocolos de higiene y normativas de ANMAT.

1. Condiciones para Cambios

Se aceptarán cambios únicamente si el producto presenta fallas de origen o si no corresponde al artículo facturado. No se aceptarán devoluciones de insumos descartables, estériles o de uso personal cuyo embalaje original haya sido abierto o adulterado, por razones de bioseguridad.

2. Garantía de Equipamiento

Toda la aparatología médica cuenta con la garantía oficial de su respectivo fabricante o importador directo (usualmente 6 a 12 meses). MediNOA actuará como nexo facilitador para gestionar dicha garantía, debiendo el cliente conservar la factura de compra y el embalaje original.

3. Procedimiento

Para reportar una falla, el cliente o institución deberá contactarse en un plazo no mayor a 72 horas hábiles desde la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica y número de orden a nuestro canal oficial de atención.